Erik
Erik, también conocido como el Fantasma, es el trágico personaje titular de la novela. Es físicamente deforme y puede interpretarse como un héroe trágico o como un villano trágico. Erik se enamora de Christine, pero expresa sus sentimientos de forma dañina y a veces desastrosa, como saboteando representaciones y haciendo cautivo a Raoul. Es infantil y da la impresión de que suele hacer las cosas a su manera (una tendencia que también es evidente en Raoul).
Christine Daae
Christine es la principal protagonista femenina de la novela. Christine es originaria de Suecia. Su madre murió cuando ella era joven; su padre, con el que mantenía una relación muy estrecha, murió unos años después, pero transmitió a Christine su pasión por la música y le contaba historias de un ángel de la música. Erik manipula a Christine haciéndole creer que él es el ángel de la música, y así consigue ganarse su confianza. Christine es el interés amoroso tanto de Erik como de Raoul, y los celos de Erik por su amor por Raoul son una importante fuente de conflicto a lo largo de la novela.
Raoul de Chagny
Raoul de Chagny es un amigo cercano de Christine. Cuando se conocen años más tarde, después de que Raoul vea la actuación de Christine en la Ópera, se enamoran, se comprometen y planean fugarse. Sin embargo, Erik, que también ama a Christine, se pone celoso de Raoul; el conflicto surge cuando los dos hombres compiten por ella, a pesar de que los sentimientos de Erik no son correspondidos. Es imprudente, impaciente y a menudo dice lo que piensa sin tener en cuenta las relaciones que ha establecido con las personas que le rodean, sobre todo en lo que respecta a su hermano Philippe y a su amante Christine.
Philippe de Chagny
Philippe es el hermano mayor de Raoul. Como los padres de ambos han muerto, Philippe es el dueño de la hacienda y la riqueza familiar, y se ocupa de Raoul. Se opone a la relación y al matrimonio de Raoul y Christine, por lo que mantienen su compromiso en secreto.
Madame Giry
Madame Giry es la portera de la Ópera. Es leal a Erik e incluso muestra afecto por él, ya que le deja regalos y le promete ayudar a su hija a triunfar si Madame Giry le obedece. En un momento dado, es despedida por los directivos de la Ópera, pero recupera su puesto tras la intervención de Erik.
Meg Giry
Meg es la hija de Madame Giry. Es amiga de Christine, pero también ayuda a su madre a cumplir las órdenes de Erik. Se la describe como relativamente egocéntrica, con ojos y pelo negros y un cuerpo muy delgado.
El Persa
El Persa es una figura del trágico pasado de Erik que proporciona información sobre él. Ayuda a Raoul a recuperar a Christine de manos de Erik, pero sólo tiene cierto éxito (Erik entrega a Christine por su propia voluntad). Erik se refiere a él como "daroga" (daroga significa "jefe de policía" en persa), y en un momento dado ayudó a Erik a escapar de la pena de muerte promulgada por el Sha persa (Erik conocía demasiados secretos de estado). Finalmente, el persa fue relevado de sus funciones por ayudar a Erik, pero siguió cobrando una pensión tras haberse trasladado a París para vigilar a Erik. Se muestra escéptico ante la promesa de Erik de no hacer más daño, por lo que resuelve ayudar a Raoul a encontrar a Christine antes de que Erik haga algo más. Al final, Erik, en un estado muy debilitado, se acerca a él y le dice que ha reunido a Raoul y Christine, y que desea darle algunas de sus posesiones más importantes después de que muera.
Carlotta
Carlotta es una vanidosa prima donna cuya actuación es saboteada por Erik. A petición de Erik, es sustituida por Christine.
M. Armand Moncharmin y M. Firmin Richard
Los nuevos directores de la Ópera. Cuando sus predecesores intentan explicarles las condiciones impuestas por Erik (que reciba una remuneración mensual de 20.000 francos y que se le reserve el palco cinco), éstos lo toman a broma. No se toman en serio estas advertencias: en lugar de ello, deciden sentarse ellos mismos en el palco cinco una noche y sustituir a Mme. Giry por la portera de Richard como guardiana del palco cinco. Como resultado, Erik utiliza las paredes huecas (sin que ellos lo sepan) del Palco Cinco para asustarles proyectando su voz; deja caer la araña sobre la multitud, matando al conserje de Richard. También hace que Carlotta grazne como un sapo mientras actúa, avergonzando, horrorizando y asustando tanto a Moncharmin como a Richard. Éstos acaban pagando y acceden a las exigencias de Erik, aunque con mucho escepticismo.
M. Debienne y M. Poligny
Los antiguos gerentes de la Ópera. La última noche de su mandato se les ofrece una extravagante ceremonia de despedida, en la que están presentes todas las élites sociales y artísticas de París. Poco antes de marcharse, advierten a Moncharmin y Richard, sus sucesores, que sigan las condiciones de Erik.
Darius
Sirviente del Persa. Lleva armas al Persa y a Raoul en el camerino de Christine antes de que se dirijan a casa de Erik. Darius también cuida del persa después de que Erik lo dejara en su casa tras el incidente en la cámara de tortura.
Mercier
El director en funciones. Participa en la investigación de la desaparición de Christine.
Remy
Secretario del director. También participa en la investigación de la desaparición de Christine.
Gabriel
El supersticioso maestro del coro. También participa en la investigación de la desaparición de Christine.
Mifroid
Comisario de policía llamado para investigar la desaparición de Christine.
La Sorelli
La bailarina principal del ballet.
Profesor y Mamma Valerius
La pareja que acogió a Christine y a su padre tras caer en la pobreza en un intento de hacerse famosos gracias al talento musical del padre de Christine. Educan y crían a Christine. Tras la muerte del Profesor y de su padre, Christine vive con Mamma Valerius en París.
La pequeña Jammes
Una bailarina de ballet.
